Las redes sociales son más que una simple conexión a Internet, especialmente cuando una empresa busca crear conciencia de su marca y aumentar sus ventas y estos son los siete errores universales que las empresas cometen al usar las redes sociales:
1. Spam: No atiborres a tu consumidor potencial de información, por más que esta sea de calidad. El 44% de los consumidores deja de seguir empresas, porque postean demasiado en las redes sociales.
2. Falta de compromiso: Una vez que te inicias en las redes sociales, carecer de tiempo o recursos para darles seguimiento, es un grave error. No hacer caso de los mensajes que dejan tus seguidores en las redes sociales, es un reflejo de tu falta de dedicación y puede volverse en tu contra.
3. Falta de coherencia: Utiliza imágenes que coincidan con el contexto de tu marca y publica regularmente en las redes sociales, manteniéndolas actualizadas con información relevante de tu negocio.
4. Cantidad, no calidad: Publica artículos interesantes y estimulantes para mantener a tu audiencia interesada, a la vez que les demuestras que eres un verdadero experto en tu especialidad; pero cuidado con publicar poco, ya que también puede ser perjudicial para la identidad de tu marca.
5. Falta de educación: Los modales son un aspecto muy importante en los negocios y las redes sociales no son la excepción. Responde siempre con respeto y recibirás lo mismo a cambio.
6. Publicar sin un plan: Las redes sociales requieren mucho tiempo y necesitas un plan de marca para lograr optimizar tu trabajo.
7. Demasiado, muy pronto: No todas las redes sociales ni todas las herramientas son adecuadas para todos, así que resérvate un tiempo antes de empezar a publicar en las redes sociales, para investigar lo que te ofrecen.
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